Pagaments i enviaments

PAGAMENTS

Com puc pagar a la botiga digital?

El comerç electrònic permet dos mètodes de pagament:

Targeta de crèdit
Transferència bancària

ENVIAMENTS

Quan rebré la meva comanda?

Hi ha tres tipus d’enviaments:

Enviament en 48 hores.
Comandes que suposen confecció i que s’entregaran en quinze dies.
Comandes que s’han de fabricar i l’entrega de la qual es realitzarà en dos mesos.

Qui m’entregarà la meva comanda?

Treballem amb una empresa de logística que s’encarrega de recollir la teva comanda a la nostra fàbrica i d’entregar-te-la a la direcció que ens hagis indicat a través del comerç electrònic.

La meva comanda ja hauria d’haver arribat, però encara no l’he rebut. Què faig?

Abans de contactar amb nosaltres, si us plau, ajuda’ns seguint aquests passos:

Comprova el teu mail de confirmació per assegurar-te que no hi hagi errors en l’adreça d’enviament.
Pregunta per la teva comanda a l’empresa de logística que t’hagi facilitat un número de seguiment.
Si la direcció és correcta i el paquet no es troba a l’empresa de missatgeria, posa’t en contacte amb nosaltres a través de ventas@balanzo.es amb el teu número de comanda.

En el cas que hi hagi algun problema amb la teva adreça d’enviament, podríem enviar-te de nou el teu producte, però t’hauràs de fer càrrec dels costos.